למה, רק 5% של כל האתרים המסחריים הם רווחיים, והשאר להרוס את הבעלים? מהם הגורמים של כשלים לכאורה אינסופי של win-win פרויקטים? ומה צריך לעשות כדי לוודא שהם החלו להצדיק את הציפיות? התשובות לשאלות אלה הן פשוטות "כמו לפת". בהשראת פוטנציאל בלתי מוגבל לכאורה של טכנולוגיה באינטרנט, יוצרי מסחר אלקטרוני הפרויקטים הם לעתים קרובות לחלוטין לשכוח עסקים יסודות בסיסיים. לבירורים בנושא יש לפנות ל רמי לוי שמבין יותר ממני. מקובל כי מסחר אלקטרוני – מסחר באמצעות האינטרנט. אבל האינטרנט – רק רשת התקשורת. זהו זה! ערוצי תקשורת יכולה רק להעביר מידע, אבל לא סחורות פיזיות. ומתברר כי "e-business" או "מסחר אלקטרוני" – זה לא, כעסק מסחר כזה.
זהו רק השימוש במערכות אלקטרוניות לחילופי מידע מסחרי או עסקי, שלה עיבוד ואחסון. E-commerce, ביקור אלקטרוניים, למעשה, להתקיים. יש עדיין באותו מישור של מסחר, החליפין הרגיל של טובין או שירותים של עסקים כרגיל, עובד על החוקים והתקנות הרגילות. אתה ראית פעם את החשבונות, חוזים ומסמכים מסחריים אחרים, חתום על ידי "החברה", "עסק", "עכשיו"? לא, כי יש חתימות של אנשים ספציפיים. ולא משנה כמה מאורגן וחילופי מידע בין – דרך האינטרנט, באמצעות תכתובת דואר, טלפון או דרך קשרים אישיים. הוא מן האנשים, לא מחשבים, תלויה בסופו של דבר את האפקטיביות של כל עסק.
הבנה של תהליכים אלו מלווה את ההחלטה את הבעיה. הדגש צריך להינתן לא 'faders בהשתתפות "עבור המחשב מגוון עצום של חנות מקוונת, ולקוחות, הבעיות שלהם והרצונות. חייבים למשוך קונים את המוצר או השירות, כמו מגנט. כדי לתת להם פעם אחר פעם יש רצון לבצע רכישות ממך. וכאן נכנס לתוקף על הפסיכולוגיה של ההתנהגות האנושית. אם לא לקחת בחשבון, בהסתמך רק על שיטות "מגניב" עיבוד, מחכה לך כישלון. יתר על כן, ברוב המקרים אחד השכל הישר. הסטטיסטיקה מראה כי אדם מעוניין לרכוש כל מוצר, מבצע רכישה, בממוצע, לאחר שבעה קשר עם המוכר. על רכישות בפעם הראשונה נעשות רק על 2.5% של העם. במקרה זה, 95% מכלל הרכישות נעשות ברמה הרגשית, ואז הצרכן מוצא טיעון לוגי כדי להצדיק את הרכישה. אנו נוטים לראות את הדפים קניות באינטרנט רשימות של מוצרים עם המאפיינים הטכניים שלהם (כוח, משקל, גודל) בתוספת תמונה קטנה. עשרות ומאות מכשירי טלוויזיה, מקררים, שואבי אבק, מחשבים – כולם דומים זה לזה. גם אסור לנו לשכוח ש -80% את החלטת הרכישה (גם מכוניות) לקחת נשים. בעוד בעלי חנויות לעתים קרובות להציע להם רשימה ארוכה של מפרטים, שבה לא כל מהנדס יבין. לזכור איך אתה מבצע רכישה, במיוחד "רציני". טיפול, לבקש עצה מידידים, מעוניין בחוות דעת של מומחים? אז בעל החנות, יותר 'e' אמור לספק הזדמנות להסתכל על זה את הסחורה. זה צריך להיות לקונה אחר מומחה, מסוגל לתת עצה מועילה, יש להבהיר את ההבדלים בין סחורות כמה מאחרים, מה היתרונות של כל אחד. וזה צריך להיעשות על "המפגש" הראשון עם הקונה שהוא רוצה לחזור לאתר שוב. האפשרות השנייה "וו", כי הקונה לא יכול להציג את עצמי. כעת שוב מדברים על התאמה אישית, פיתוח קשרים עם לקוחות והקמת שלהם מערכות יחסים ארוכות טווח. חזרה לאופנה גישה לפרסום, המוצע המאסטרים המאה האחרונה כמו הופקינס, אוגילבי ועוד. נראה להחליף את הדואר שיווק ומסחר אלקטרוני שיווק בא 'מן פרצוף אנושי ". וגם עבור מערכות אלקטרוניות יישארו רק כנשא ו האפוטרופוס. Webcommers.ru – הצלחה מסחר אלקטרוני